Canal de Integridad

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En Refax estamos comprometidos con los más altos estándares de integridad, honestidad, transparencia y cumplimiento de la legislación vigente. Este espacio constituye un canal seguro, confidencial y administrado con absoluta imparcialidad, disponible para que accionistas, directores, colaboradores, proveedores, clientes, asesores y terceros en general puedan reportar, de buena fe, cualquier conducta que pueda vulnerar nuestros valores, políticas y lineamientos internos, así como cualquier irregularidad, incumplimiento o actividad contraria a la legislación y normativa aplicable.

Este Canal se encuentra disponible para recibir denuncias relacionadas con materias éticas, integridad, cumplimiento legal y regulatorio, prevención de delitos, corrupción y soborno, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, responsabilidad de las personas jurídicas, acoso laboral y violencia en el trabajo, entre otras materias, que resulten aplicables de acuerdo con la legislación vigente en los países donde Refax mantiene operaciones.

Refax promueve un entorno libre de represalias y basado en la verdad, el respeto y la integridad. Le solicitamos utilizar este Canal de manera responsable, proporcionando información veraz y suficiente que permita analizar adecuadamente los hechos reportados.

Nota Importante: Este Canal de Denuncias NO constituye un sistema para realizar reclamos comerciales, solicitudes de servicio, consultas generales, call center ni una línea destinada a atender situaciones de emergencia. Para dichos fines, deberán utilizarse los demás medios de contacto disponibles por parte de la compañía o, cuando corresponda, las autoridades competentes.


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